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Archives mensuelles : mai 2014
5 astuces pour calmer l’agressivité en utilisant la gestuelle
Publié dans Astuces et conseils en gestion de conflits
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Féliciter ! C’est le maître mot des manuels de communication. Et c’est évidemment la plus importante des marques de reconnaissance, pour créer des relations chaleureuses ou encourager et (re)motiver des collaborateurs. Encore faut-il savoir le formuler. Alors quels sont les…
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