La motivation de son équipe est l’une des missions clefs du manager. C’est donc à lui d’aller chercher les informations et de “rebooster” ses collaborateurs quand il voit que l’un d’eux perd de son efficacité ou de son enthousiasme. Mais…
La motivation de son équipe est l’une des missions clefs du manager. C’est donc à lui d’aller chercher les informations et de “rebooster” ses collaborateurs quand il voit que l’un d’eux perd de son efficacité ou de son enthousiasme. Mais…
Certains d’entre nous ont l’habitude de gérer l’agressivité des autres, mais se retrouvent complètement démunis quand il s’agit de gérer leur propre colère, tout simplement parce qu’ils ne se donnent pas le droit de la ressentir, ou parce qu’ils pensent…
Une “to-do list” est l’outil inévitable et indispensable d’une personne bien organisée. C’est tout simplement la liste des choses à faire dans la journée, liste que l’on raye avec délectation après avoir fait chaque tâche, ce qui nous motive pour…
L’empathie, c’est notre capacité naturelle à comprendre les émotions voire les pensées de quelqu’un d’autre. C’est un peu notre faculté à nous “mettre à la place” d’autrui. Alors comment l’empathie peut-elle nous permettre de désamorcer la colère chez notre interlocuteur…