La manipulation, c’est le fait de prendre des chemins détournés pour communiquer et amener les gens à faire ce que l’on souhaite. Elle peut être positive comme négative. Mais comment, dans ce cas, différencier les deux ? Et comment se…
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Déménagement, changement de logiciel, de chef, de procédure, d’horaires, de jours de congés, d’habitudes… Les occasions de changement sont très nombreuses. Alors comment emporter l’adhésion de vos collègues ou collaborateurs sans jouer au bras de fer ? Voici 5 conseils à…
L’entretien annuel est un rendez-vous incontournable entre vous et vos collaborateurs. Il vous permet de faire ensemble le point sur l’année écoulée et de bien préparer l’année qui arrive. C’est donc un outil de management indispensable. Voici 4 conseils à…
Nous avons l’habitude d’exprimer des (non-)désirs, des (non-)volontés, des (non-)souhaits… mais cela nous paraît incongru de parler de nos besoins… alors qu’il est infiniment moins agressif et beaucoup plus constructif de dire “j’ai besoin de…” que “je veux !”. Alors comment…