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Archives du blog

4 erreurs à éviter pour communiquer et recadrer sans juger ni blesser !

Nous le savons tous, quand on critique quelqu’un (qu’il soit un collègue, un supérieur ou un collaborateur), nous nous devons d’être factuel. Mais en pratique, cela n’est vraiment pas évident ! La faute à notre cerveau qui catégorise, sélectionne et généralise

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Les 5 étapes d’un conflit et les solutions pour en sortir

La mécanique d’un conflit est toujours plus ou moins la même. Connaître les différentes étapes de cette mécanique et, mieux encore, arriver à être conscient que l’on est à telle ou telle étape pendant que l’on vit un conflit sont

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6 conseils pour éviter de rentrer dans un “triangle dramatique”

Le triangle dramatique est un “jeu psychologique” composé d’un sauveteur, d’un persécuteur et d’une victime.  Mais l’on n’a pas forcément besoin d’être trois pour “jouer” : deux joueurs suffisent amplement, puisque chacun peut changer de rôle au cours du jeu…

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Comment gérer un “Z” sans se prendre la tête

On connaissait la génération Y. Et voici maintenant la génération Z… Plus jeune, plus connectée, plus lucide, plus autonome… cette génération peut se révéler vraiment déconcertante… Petit tour d’horizon en 5 caractéristiques phares…

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5 conseils pour faire face à un collègue “flemmard”

Comme nous tous, vous avez sûrement dans votre équipe un(e) collègue qui vous semble un peu trop nonchalant(e) : il/elle passe son temps sur Facebook, rend ses travaux en retard, fait des “pauses clopes” 10 fois par jour et a

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5 conseils pour gérer un conflit entre deux collaborateurs

Le conflit fait partie intégrante de la communication, elle n’en est qu’une forme parmi d’autres : d’ailleurs, on dit souvent qu’il vaut mieux que deux personnes se disputent plutôt qu’elles s’ignorent. Cela prouve qu’elles ont encore quelque chose à partager.

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6 conseils pour s’en sortir face à un “pervers narcissique”

Les termes “pervers narcissiques” (PN) sont à utiliser avec prudence, mais nul doute que des personnes de ce profil (ou utilisant parfois des mécanismes pervers, sans forcément être perverses) existent et causent de la souffrance à leur entourage. Si, donc,

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4 conseils pour travailler avec un collègue “paranoïaque”

La personne “paranoïaque”, c’est celle qui pense toujours avoir raison (les autres ont donc, selon elle, systématiquement tort !). Elle est vindicative, méfiante en général, se sent facilement attaquée et a toujours peur qu’on la manipule ou qu’on la court-circuite.

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6 conseils pour critiquer sans blesser

Une critique, surtout quand elle est négative, reste un exercice délicat et peu prisé en entreprise, autant par la personne qui fait la critique que par celle qui la reçoit ! Et pourtant, une critique bien faite peut être motivante, car

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5 conseils pour manager son manager stressé (sans prise de tête)

Certains managers ont du mal à canaliser leur stress et ont ainsi la fâcheuse tendance à communiquer leur anxiété à l’équipe, l’entraînant alors dans une spirale négative. L’équipe doit alors savoir réagir, pour limiter les pertes de productivité et surtout

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